Versandmethoden

Alle Online-Bestellungen bei Kwooksta werden mit der Österreichischen Post, DPD, UPS oder GLS Austria versendet. Momentan ist der Versand nur mit Standardservice möglich, Express- oder Next-Day-Versand bieten wir derzeit noch nicht an.

Kostenloser Versand

Wir bieten gratis Versand innerhalb Österreichs ab einem Bestellwert von EUR 70. In alle anderen Länder der EU liefern wir kostenlos ab einem Bestellwert von EUR 100.

Versandkosten

Wenn dein Bestellwert unter der Grenze für kostenlosen Versand liegt, verrechnen wir folgende Versandkosten:

Innerhalb Österreichs = €4.90
Nach Deutschland = €6.90
In alle anderen EU-Länder = €9.90

Alle Versandkosten verstehen sich inklusive 20% österreichischer MWSt.

Lieferzeit

Vor dem Versand müssen alle Bestellungen bestätigt und genehmigt werden, was bis zu 2 Werktagen dauern kann. Bitte beachte, dass Bestellungen nur an Werktagen von Montag bis Freitag versendet werden. Bestellungen, die Freitags nach 14 Uhr sowie an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

Die Versandzeit hängt davon ab wo du wohnst. Innerhalb Österreichs dauert der Versand normalerweise 1-3 Werktage und in andere EU-Länder 2-5 Werktage. Sobald du von uns die Trackingnummer erhalten hast, kannst du das Paket online verfolgen und so nachvollziehen, wann dieses genau ankommt.

Transportschäden

Sollte dein Paket beschädigt oder leer bei dir angekommen, gehe bitte wie folgt vor:
    1. Melde den Schaden so schnell wie möglich beim jeweiligen Versanddienstleister (Links untenstehend).
    2. Mache bitte Fotos von allen Seiten des Pakets sowie dessen Inhalt und sende diese an info@kwooksta.com, damit wir dir schnellstmöglich helfen können.

Versand außerhalb der EU

Derzeit ist es leider nicht möglich Webseiten-Bestellungen für Lieferungen in Länder ausserhalb der EU durchzuführen. Wenn du außerhalb der EU wohnst und an einer Bestellung interessiert bist, kontaktiere uns bitte direkt auf info@kwooksta.com.